Atendimento ao Cliente - 240 horas
DURAÇÃO MÍNIMA: 
VALOR À VISTA:
R$ 188,00INÍCIO:
Imediato| ESTRUTURA CURRICULAR | CARGA HORÁRIA |
|---|---|
| Qualidade no Atendimento | 30 horas |
| A Demonstração do Produto ou Serviço | 30 horas |
| A Importância da Comunicação | 30 horas |
| Como Causar Uma Primeira Boa Impressão | 30 horas |
| Como Ouvir Corretamente | 30 horas |
| Motivação no Atendimento | 30 horas |
| Acompanhamento Junto ao Cliente | 30 horas |
| Aprendendo a Lidar Com as Críticas | 30 horas |
| TOTAL | 240 horas |
INFORMAÇÕES IMPORTANTES
- Matrículas em 02 (dois) ou mais cursos com cargas horárias acima de 240 horas os acessos à plataforma serão liberados de 10 em 10 dias para que seus certificados não sejam emitidos com datas concomitantes.
- O aluno receberá, assim que confirmado o pagamento da matrícula, um e-mail informando usuário e senha para que tenha acesso ao material de estudos do curso escolhido. No final deste material, deverá realizar uma única avaliação que será online na própria plataforma de estudos e receberá automaticamente sua nota. Serão disponibilizadas duas tentativas para realização desta avaliação. O mínimo para aprovação é de 70%. Após aprovado, o certificado será enviado pelos Correios respeitando a duração mínima do curso.
- Todos os nossos certificados são expedidos pela UNIMAIS - Faculdade Educamais, credenciada pela Portaria MEC Nº 1.247/2008, de 14/10/2008, e credenciada para oferta de cursos a distância pela Portaria MEC Nº 1.168/2018, de 09/11/2018. Os certificados expedidos pela Faculdade Educamais têm garantia de validade nacional.
- O Certificado obtido pelo aluno ao fim do curso é válido para prova de títulos, fins curriculares e outros em nível de formação continuada.
- Assim que aprovado e respeitando a data mínima do curso, o aluno poderá fazer o download do certificado digital de forma gratuita.
- Taxa de retorno: R$ 25,00 (para cursos não gratuitos). Só é permitido retornar em um prazo máximo de 3 meses após a expiração do curso.
- Taxa de emissão de 2ª via do certificado: R$ 25,00.
- Taxa de reenvio do certificado (em caso do Correios não entregar no endereço informado pelo o aluno e/ou se o aluno não retirar na agência): R$ 15,00.
Escolha a modalidade que deseja cursar *
REALIZAR MATRÍCULAVALOR DO CURSO
| À VISTA | R$ 188,00 |
|---|---|
| 2X | de R$ 100,58 |
| 3X | de R$ 67,37 |
| 4X | de R$ 50,76 |
| 5X | de R$ 40,80 |
| 6X | de R$ 34,15 |
| 7X | de R$ 29,54 |
| 8X | de R$ 25,97 |
| 9X | de R$ 23,29 |
| 10X | de R$ 21,22 |
| 11X | de R$ 19,41 |
| 12X | de R$ 17,90 |
