Atendimento ao Cliente - 40 horas
DURAÇÃO MÍNIMA: 
VALOR À VISTA:
R$ 92,00INÍCIO:
Imediato| ESTRUTURA CURRICULAR | CARGA HORÁRIA |
|---|---|
| Qualidade no Atendimento | 5 horas |
| A Demonstração do Produto ou Serviço | 5 horas |
| A Importância da Comunicação | 5 horas |
| Como Causar Uma Primeira Boa Impressão | 5 horas |
| Como Ouvir Corretamente | 5 horas |
| Motivação no Atendimento | 5 horas |
| Acompanhamento Junto ao Cliente | 5 horas |
| Aprendendo a Lidar Com as Críticas | 5 horas |
| TOTAL | 40 horas |
INFORMAÇÕES IMPORTANTES
- Matrículas em 02 (dois) ou mais cursos com cargas horárias acima de 240 horas os acessos à plataforma serão liberados de 10 em 10 dias para que seus certificados não sejam emitidos com datas concomitantes.
- O aluno receberá, assim que confirmado o pagamento da matrícula, um e-mail informando usuário e senha para que tenha acesso ao material de estudos do curso escolhido. No final deste material, deverá realizar uma única avaliação que será online na própria plataforma de estudos e receberá automaticamente sua nota. Serão disponibilizadas duas tentativas para realização desta avaliação. O mínimo para aprovação é de 70%. Após aprovado, o certificado será enviado pelos Correios respeitando a duração mínima do curso.
- Todos os nossos certificados são expedidos pela UNIMAIS - Faculdade Educamais, credenciada pela Portaria MEC Nº 1.247/2008, de 14/10/2008, e credenciada para oferta de cursos a distância pela Portaria MEC Nº 1.168/2018, de 09/11/2018. Os certificados expedidos pela Faculdade Educamais têm garantia de validade nacional.
- O Certificado obtido pelo aluno ao fim do curso é válido para prova de títulos, fins curriculares e outros em nível de formação continuada.
- Assim que aprovado e respeitando a data mínima do curso, o aluno poderá fazer o download do certificado digital de forma gratuita.
- Taxa de retorno: R$ 25,00 (para cursos não gratuitos). Só é permitido retornar em um prazo máximo de 3 meses após a expiração do curso.
- Taxa de emissão de 2ª via do certificado: R$ 25,00.
- Taxa de reenvio do certificado (em caso do Correios não entregar no endereço informado pelo o aluno e/ou se o aluno não retirar na agência): R$ 15,00.
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| À VISTA | R$ 92,00 |
|---|---|
| Ou em até 12x com juros | |
